・当店はご注文いただいてから生産し作りたての状態で商品をお届けします。商品発送までに目安として1日〜1週間お時間を頂いております。

・商品発送後はヤマト運輸発送メールを送信し、1〜3日程でお客様の元へ商品が到着致します。

※沖縄等離島は到着が1日程度遅れる可能性があります。

※ご注文完了メールの後、次にお知らせするメールは発送時のメールとなり細かなご連絡はございませんがご安心くださいませ。

・発送メール送信後、追跡番号が反映され追跡サービスをご利用頂けますが、土日祝などお荷物の混み合い状況により通常よりお時間がかかる場合もございます。ご了承下さいませ

※お急ぎの方はご注意ください

※○日までに届けてほしいなどのご要望は承っておりません。
・お客様の不在続き及び住所不明(マンション部屋番号不備等)により配送業者様の保管期限が過ぎ、商品が持ち戻しされた場合、商品再送の送料はお客様負担となりますのでご注意下さい。

※長期ご不在の場合商品が破棄されてしまう場合もございますが、こちらでは保証する事は出来かねますので予めご了承下さいませ。

キャンセル・返品は食品のため原則承っておりません。
万一、商品に不備があった場合は、商品の返品または同一、同量の商品との交換を承ります。
お手続きは、商品到着後8日以内に公式ラインにてお問い合わせください。
ご返品の際の送料は当社にて負担いたします。

お客様の事由による返品は、いかなる場合でもお受け致しかねます。

なお、ご返送の際の送料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承願います。

クーポンをご利用になったご注文の場合、一部商品のみの返品は受け付けておりません。
購入履歴に記載された全てのご注文商品をお返しいただいております。何卒ご了承ください。

返品をご要望の際は、公式ラインまでご連絡ください。

定期コースの解約をご希望のお客様は、公式ラインまでご連絡ください。
定期コースのお届け予定日の変更も可能です。長期不在や使用ペースが変わった場合も、次回お届け予定日の変更ができ、お客さまのご都合やお使いのペースに合わせてご利用いただけます。
定期コースの解約や変更は、お届け予定日の15日前までにご依頼ください。

・重複して商品を購入された方(送料が二重以上)は、ショップまで必ずお問い合わせください。※お問い合わせがない場合は対応できかねる場合もございます。

①クレジットカード決済の場合、送料を調整し1回分の送料にて対応いたします。

②その他の決済の場合、重複した送料分を指定の銀行口座に返金いたします。(手数料お客様負担)

※銀行振込にてのご返金になります